Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shbrt

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" nghĩa là trang web shbrt.xyz và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành bởi đội ngũ shbrt.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của shbrt.
• "Số dư tài khoản" nghĩa là tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn trả trong tài khoản.
• "Tiền thưởng" nghĩa là số dư bonus được cấp theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại shbrt, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Chưa từng bị shbrt khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều Khoản trước đó.
• Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.

shbrt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.

shbrt hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế: Visa, Mastercard (áp dụng với một số phương thức)

Hạn mức giao dịch: Nạp tối thiểu ₫50.000 — Nạp tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ. Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện từ chính phương thức đã nạp tiền (nguyên tắc "same source") nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. shbrt không tính phí rút tiền cho người chơi trong điều kiện bình thường.

Tất cả khuyến mãi tại shbrt được quản lý theo các quy tắc sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết chương trình. Vòng cược tiêu chuẩn cho bonus chào mừng là x20 tổng số tiền bonus.
• Tiền thưởng không thể rút cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác.
• shbrt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc đặt cược đối lập (arbitrage betting).
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: 30 ngày kể từ ngày kích hoạt nếu không có quy định khác.

Thành viên cam kết sử dụng dịch vụ shbrt theo đúng các quy tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền trong tài khoản của chính mình — nghiêm cấm vay mượn từ người khác để cá cược.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng, hoặc bất kỳ kỹ thuật bất hợp pháp nào để can thiệp vào kết quả game.
• Kết quả của tất cả các ván game tại shbrt được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao (bóng đá V.League 1, AFF Cup, Premier League, Champions League...), kết quả được xác nhận sau khi trận đấu kết thúc chính thức. Trận đấu bị hoãn quá 36 giờ sẽ được coi là vô hiệu và cược sẽ được hoàn trả.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng, hoặc rửa tiền thông qua nền tảng sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng và tài khoản liên quan sẽ bị đóng băng ngay lập tức.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. shbrt khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ shbrt (nhân viên shbrt không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

shbrt không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên cần thông báo ngay cho đội hỗ trợ shbrt qua email [email protected].

shbrt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tham gia vào hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng nhiều tài khoản hoặc kỹ thuật bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Số dư tiền thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

shbrt không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên — đây là rủi ro cá cược bình thường mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ việc Thành viên không thể truy cập nền tảng trong thời gian bảo trì định kỳ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của shbrt đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

shbrt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Yêu cầu kiểm tra thực tế (reality check) nhắc nhở thời gian chơi định kỳ.
• Hỗ trợ tâm lý và tư vấn chuyên biệt qua kênh chat 24/7 theo múi giờ ICT (UTC+7).

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ shbrt ngay lập tức. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ không phán xét. Chi tiết xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý thông thường. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia.

Để gửi khiếu nại chính thức, Thành viên vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "[KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC] - Mã tài khoản - Nội dung tóm tắt". shbrt cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.